02课:淘宝发货操作步骤

作者:潘家园 时间:2021-02-24 14:58:04

 

今天我们大家详细的讲解当我们的客户购买宝贝,我们如何进行发货操作。这节课非常重要希望大家用心的看完。

首先我们打开我们的卖家中心,找到左边的宝贝管理,点击已卖出的宝贝,在这里我们一定要看到有发货按钮的宝贝订单,我们才可以发货,比如说有的订单状态显示等待买家付款,我们坚决不能发货。特别是虚拟类的产品,很多骗子拍下宝贝以后然后不停的催你,让你给发货,实际上他并没有付款,很多学员出单比较兴奋,就会给骗子发货。那么我们就上当了。

针对有发货按钮的订单,我们第一步首先要点开详情,看一下详细的收货地址,以及收货电话,我们要及时的和客户联系,去核实一下收货地址以及电话是否正确,在这里需要注意的一点,我们一定要在已卖出的宝贝里点击和我联系,去和买家沟通,因为只有这个地方才是付款的买家的旺旺。防止上当受骗。因为很多骗子用一些相似的号去拍你的宝贝。比如说我用账号01去拍下一个宝贝,然后用账号02去和你沟通,给你收货地址。如果你按照账号02的地址发货了,没有给真正的账号你发货,那么账号01就有权申请退款。所以骗子没有花钱就骗到了你的宝贝。因此一定要在已卖出的宝贝这里和你的买家沟通。

我们点击发货,如果我们提前没有设置发货地址,或者说我们是第一次发货,这里会提示我们设置宝贝发货地址,我们按照宝贝的真实发货地址填写就可以了,这里说一下由于咱们代理不同厂家的产品。那么就导致不同的宝贝就对应着不同的发货地址,我们一定要认真的去填写不要写错。否则后面就很麻烦了。

我们填写完发货地址,然后就点击已卖出的宝贝,再击发货按钮,这里有一个在线下单,还有一个自己联系物流,还有一个无需物流。一般的话我们都是用自己联系物流这个选项,我们直接输入单号,就会显示出对应的快递公司,我们直接选择相应的快递公司就可以了。很多学生说老师我是一件代发,我并没有发快递,所以我没有快递单号啊,这个很简单你直接去找你的代理厂家去要呀。要来直接输入就可以了。如果我们这个宝贝不需要物流,我们就点击无需物流。这样就完成了宝贝的发货操作。