闲鱼可以申请退款吗?申请退款后退运费怎么办？

作者：潘家园时间：2023-12-14 15:03:13

一、闲鱼可以申请退款吗?

一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品，原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题，商家又不同意退款，则可以通过直接发起退款申请，等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。具体介绍如下：

1、已经购买商品且处于未发货状态，可以直接点击【申请退款】-【退款】，选择【退款原因】然后提交，等商家同意后会直接进行退款;

2、已经购买商品且处于已发货状态，在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货，可以直接点击【申请退款】，重复步骤1填写并提交退款申请，待商家确认。买家拒收快递或重新发出，运费由买家承担;

3、如果已经确认收货，则只能和商家商量退货。待商家同意后提交申请，买家则将商品寄回，运费由买家承担;

4、如果已经确认收货且无质量问题，闲鱼原则上如果商家不同意是无法退款的，可以挂闲鱼卖二手;

5、如果商品存在质量问题，商家又不同意退款，则可以通过直接发起退款申请，等淘宝判定中心或淘宝客服介入，裁定是否可以退款，以及具体的退款金额、方式和运费承担方。

二、闲鱼申请退款后退运费怎么办？

1. **与卖家协商：** 第一步是与卖家进行联系，沟通并说明退款原因，询问是否可以全额退款包括运费。有些卖家可能会同意退运费，特别是如果出现了卖家责任引起的退款情况。在与卖家协商时，保持礼貌和耐心非常重要，以便达成双方都满意的解决方案。

2. **申请平台介入：** 如果与卖家无法达成共识，或者卖家不回应我们的请求，我们可以考虑向闲鱼平台投诉并申请他们的介入。在投诉时，我们需要提供相关的订单信息和退款原因，并详细描述我们与卖家之间的沟通情况。平台会根据双方的交流记录和退款政策来做出判断，并有可能要求卖家承担退运费。

3. **退款后追加：** 如果在退款过程中未能解决退运费问题，或者退款已经完成但没有包括运费，我们可以选择追加退运费请求。在闲鱼上，我们可以通过与买家进行私信沟通，并解释情况并请求追加退运费。如果买家同意追加退运费，我们可以通过支付宝等方式将退运费直接发送给买家。